Порядок подання звернень громадян та запитів на отримання публічної інформації

Як звернутися 

Подати письмове звернення та запит на отримання публічної інформації до Департаменту можливо будь-яким зручним для Вас способом, зокрема:

1. Залишити письмове звернення та запит на отримання публічної інформації у скриньці «Для звернень фізичних та юридичних осіб», яка знаходиться в приміщенні Департаменту (біля охорони). Кореспонденція вилучається зі скриньки кожні дві години упродовж робочого дня.
2. Надіслати електронним листом на [email protected].
3. Надіслати поштою за адресою:  вул. Хрещатик, 32-а, місто Київ, 01001.

У зверненні обов'язково вкажіть таку інформацію: 

• прізвище, ім'я, по батькові;
• місце проживання;
• суть питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;
• в електронному зверненні вкажіть e-mail, на який ви бажаєте отримати відповідь (або інші контакти для зв’язку з вами).

Письмовий запит на інформацію має містити:

• ім'я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв'язку, якщо такий є;
• загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо;
• підпис і дату за умови подання запиту в письмовій формі.

Увага! Департамент не розглядає анонімні звернення та звернення, з яких неможливо встановити авторство. Якщо у зверненні не вказано ПІБ автора (-ів) та адресу проживання, то такі звернення не беруться до розгляду. 

Для запису на прийом зверніться он-лайн в особистому кабінеті або за телефоном:

+38 (044) 202-78-15